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为持续推动金融消费者教育，提升人民群众金融素养，扎实推进金融消费者权益保护工作，2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，富德生命人寿青岛分公司组织开展一系列“送金融知识下基层”活动，为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”贡献一份力量。

聚焦“一老一少一新”等重点群体，青岛分公司积极开展金融知识进企业、进社区、进农村等宣传活动，通过多渠道多形式的广泛宣传，促进优化消费环境，提振保险消费信心。

2023年3月15日上午，青岛分公司负责人周立国总亲自带队在青岛国际航运中心组织开展金融知识进企业宣传活动，针对年轻人、新市民等重点人群，通过现场讲解的形式，对金融服务政策进行教育宣传，对金融消费者八项权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任，避免盲目冲动投资。

为加强老年特殊群体教育宣传力度，2023年3月16日上午，青岛分公司消保分管总贺敏总带队走进八大湖社区，开展“3·15”老年人防金融诈骗宣传活动。活动通过“以案说险”等生动的方式，用通俗易懂的语言，向老年人普及权益易受侵害的风险点，加强金融诈骗套路的风险提示，帮助其远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。

为加大农村地区、边远地区等重点区域消费者教育宣传的辐射和覆盖，2023年3月16日下午，青岛分公司前往书院村，开展金融知识进农村宣传活动。

通过设立咨询台，发放公司开发制作的《以案说险卡册》、《消费者权益保护知识手册》系列三折页、老年人专版手册等宣传资料，向消费者普及信息安全、保险保障等基础金融知识，引导其正确使用金融服务。

青岛分公司下辖各中支紧跟分公司节奏，组织内外勤员工前往凯景大厦、西海岸多元批发城、平度植物园、即墨墨河嘉苑北苑社区等场所开展户外宣传活动。工作人员向市民发放“3·15”宣传手册和折页，介绍保险相关知识，解答保险消费疑惑，将金融知识送到更多消费者身边。

“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列“送金融知识下基层”活动的开展，得到了消费者的普遍认可，进一步增进了老年人、新市民等群体对保险产品和服务的了解，带动其“学金融、懂金融、用金融”，帮助年轻人掌握符合自身需求的金融知识，引导树立理性借贷消费观念。

富德生命人寿青岛分公司将持续贯彻“以消费者为中心”的服务理念，积极主动开展有针对性、有特色的教育宣传活动，贴近人民群众需求做好金融知识教育宣传，提升消费者金融服务的满意度和获得感。

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