平安人寿青岛分公司:开展黑产打击专项工作 维护保险消费者合法权益


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为全面打击恶意“代理退保”等涉及黑产的不法行为,加大黑产打击力度,维护金融市场正常经营秩序。平安人寿青岛分公司积极行动,开展黑产打击专项行动,更好地维护保险消费者的合法权益,促进行业及公司持续健康发展。

黑产大致是指为获取不当利益非法获取客户信息,误导、教唆或怂恿客户非正常退保扰乱保险业正常经营秩序、损害客户合法权益的职业化第三方及保险公司内部人员,包括机构、组织或个人。黑产的行为会阻碍消费者正常维权、危害消费者财产安全、危害消费者信息安全权,必须严厉打击。

在本次专项工作中,分公司成立专项工作小组,各部门齐心参与、共同筹划,全面推进黑产打击工作的落实,并结合公司实际制定黑产打击处置工作计划,强化法律维权与司法打击,推动切断黑产获利回路,进一步提高黑产打击成效。同时,在日常工作中,分公司各条线建立黑产专项宣传与警示教育体系,制定宣传教育计划并有序推进,宣传对象覆盖代理人、内勤、客户及社会公众,提高各方风险防范意识,将黑产行为扼杀在萌芽阶段。

后续,平安人寿青岛分公司将黑产打击专项工作贯穿全年,切实履行行业责任,提高保险消费者维护自身合法权益的能力和风险防范意识,共建行业良好经营氛围。

关键词: 合法权益