(资料图片)

为合理利用数字科技手段提升金融教育宣传广度和深度，提高金融消费者金融数字技能和对数字安全风险的认识，在青岛银保监局指导下，平安财险青岛分公司积极响应315消费者权益保护宣传周，于3月15日至16日，联合《老年生活报》开展“一老一少一新”社区宣讲活动，针对金融数字化给消费者带来的影响和风险开展教育宣传。

3月15日，平安财险青岛分公司走进明霞路社区，为老年干部们普及消保金融风险知识。活动现场通过知识讲座、现场互动、解难答疑等方式，围绕金融诈骗、养老骗局、非法集资等风险，向老年人重点提示容易造成其受侵害的非法金融活动，还结合侵犯消费者权益的案例，帮助老年人提高防骗意识。同时普及了金融数字科技的运用，以及带来的便利，获得社区老年干部一致好评。

平安财险青岛分公司副总经理谢有强现场表示，近年来平安财险着力提升金融数字科技，线上打造“适老型”手机APP、小程序，优化界面交互，便于老年人获取信息和服务。门店接待人员全程指导老年人自助操作，享受线上化带来的便利，摆脱“数字鸿沟”隔阂。同时考虑特殊人群上门办理业务不方便的问题，专门推出了门店预约服务，通过好车主APP/平安车险门店服务小程序预约门店服务即可享受后台客服的一对一云服务，享受便捷体验，让重点特殊人群感受到金融数字科技时代的贴心关怀。

3月16日，平安财险青岛分公司走进同和路党群服务中心，开展数字金融科技消保知识宣教活动。活动现场，平安财险青岛分公司的消保宣传小分队为其发放宣传折页，针对适应新市民群体金融需求，聚焦常用的金融产品和保险服务政策进行教育宣传，增强其获得感。除此之外，工作人员还向居民讲解了金融诈骗、非法集资、理财陷阱的主要特征和常见手段，揭示了此类违法犯罪活动的欺骗性、风险性和危害性。普及正确的投资理财知识，引导群众树立科学、健康、理性的金融消费观念，提高防范意识和维权意识，避免财产受到损失，倡导居民使用法律武器维护自己消费的合法权益。

通过此次携手宣传活动，让社区更多居民群众了解自己所拥有的权利，进一步提高和引导新市民群体消费者理性消费、增强消费信心、促进社会和谐稳定起到了良好作用。

未来，平安财险青岛分公司将持续为新市民、中老年人等金融知识薄弱群体赋能，通过“保护+赋能”两种方式为民众普及金融知识，用实际行动守护民众“钱袋子”安全，希望通过每一次的社区公益活动带去“有温度的金融”，用实际行动践行公益，积极履行社会责任，为广大客户提供“省心、省时、省钱”的金融服务体验，为提振金融消费信心贡献平安力量。

关键词：